Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte ao Lojista
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "status do produto"
Como confiro o status de um produto cadastrado?
Status de envio - Tray
Status de envio - Bling
Entenda o status dos pedidos
Regras para atualização de status dos pedidos
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
Indexação de produtos - Vtex
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Como envio os produtos da minha integradora para o Via Marketplace?
Por que tem campanha que fica ativa automaticamente?
Como confiro os SKUs de uma campanha?
Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Cadastro de produtos simples - TRAY
Cadastro de Produtos
Posso editar peso e dimensões do produto?
Cadastro de produtos com variação - TINY
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
Cadastro de produtos com variação - TRAY
O que é produto reservado?
Cadastro de produto simples na Tiny
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
BLING - cadastro de produto simples (planilha)
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Como cadastro um produto no catálogo?
Quais informações do produto posso editar?
BLING - cadastro de produto com variação (planilha)
Cadastro de produto com variação (manual)
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Por que alguns produtos são restritos?
Por que alguns produtos são restritos?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?
Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?
O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
Fluxo de carga - Bling
BLING - cenários de loja (produtos)
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
Como atualizo o preço de um produto?
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
TRAY INTEGRAÇÃO
BLING INTEGRAÇÃO
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?
Como altero o tempo de preparo dos produtos?
Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?
Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?
TINY INTEGRAÇÃO
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
VTEX INTEGRAÇÃO
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista
Como é a exposição dos anúncios nos sites?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
Conhecendo o relatório de pedidos
Programa Integração de Excelência
Como identifico o código de rastreio de pedidos Envvias?
Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Configuração callback - Bling
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
O que é Campanhas?
Como atualizo pedidos Envvias?
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Como agendar o envio/coleta dos produtos?
Acesso ferramenta Rock.it
O que é um chatbot?
TINY - Como cadastrar token
Como consultar os detalhes dos pedidos no App?
Como atualizo ofertas de forma massiva?
O que são protocolos e por que preciso responder?
Cadastro de tabela de frete - Manual
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Editar ou excluir variação - Bling
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
FF016
O que é match?
Política de Inativação
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
O que é SKU Via e como consultar?
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
Cadastro de Kit no PAS
O QUE É REVERSA?
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
O que são protocolos preventivos?
Como faço o cálculo do meu repasse?
Processo de implantação de loja manual
Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?
Cadastro da política comercial - Vtex
Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?
O que é o EAN?
PREÇO
Garantia VTEX - Via Marketplace
O que é reversa?
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
Categorias Marketplace
Configure as regras de operação no Tray
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
Processo de implantação de loja Integrada
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?
O que é o tempo de preparo?
FF012
11. O que é considerada uma reclamação?
Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição
Como devo etiquetar meus pedidos?
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Boas práticas para envio das imagens
8. Sou lojista manual. Como me torno integrado?
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
6. Já possuo token, qual o próximo passo?
Como agendar meu reabastecimento?
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
Fulfillment
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
FF010
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray
FF014
Como é calculado o prazo de entrega?
O que é ADS?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
10. Usa uma integradora? Aqui, você encontra o que precisa
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Configure seu frete - Bling
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?
Posso criar uma campanha na minha loja?
Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?
Glossário de Ads
Como crio uma promoção de desconto no frete?
Por que é importante ter uma integradora certificada?
F0002
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?
O que é política de frete grátis?
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
Pesos e dimensões
Quais são as regras da campanha?
Configure as regras de operação no Bling
Como marco a entrega de um pedido?
DIFAL
Mapeamento de categorias - Tiny
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Como emito etiqueta de um pedido?
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
Valor recebido diverge do relatório
4. Desejo iniciar minhas vendas no Via Marketplace. O que devo fazer?
Como lidar com ruptura de estoque?
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Configuração de frete – Modalidade ENVVIAS
Como criar protocolos preventivos (nova árvore)?
Campanha de Incentivo 2024
9. Preciso trocar a minha integradora. O que devo fazer?